⛔Закрыто Неприятная ситуация с KingOfSpirits

Доброго времени суток! На днях произошёл конфуз с м-ном KingOfSpirits. Ситуация ошарашила, так как я и многие знакомые являются весьма частыми клиентами. Всегда всё было хорошо, операторы были вежливы, ненаходы сводились к минимуму, да и в целом, сервис на высоком уровне. Но, к сожалению, статус был подпорчен в пятницу. Я написал оператору в jabber, уточнил наличие, оплатил товар и... И всё. Сначала я подумал, что упал сервер или проблемы с соединением, ожидал. Сразу же проверил код на предмет активации, деньги получили на той стороне. Спустя несколько часов написал в тг, добавили в чс. Утром в тг ответили:"пишите в личку на форуме" и опять чс. Я написал с другого аккаунта jbr, уточнил на месте ли оператор и на удивление мне ответили- да. Сразу же задал вопрос по поводу вчерашнего, кинули в чс. Сегодня утром, исключительно чтобы убедиться и поднять себе настроение написал с ещё одного акка в стёбной форме, диалог Вы можете наблюдать на скриншоте. Вот такая вот ситуация. Прошу связаться с руководством спирита и сообщить о мошеннике в рядах сотрудников, а так же ограничить других пользователей в возможности быть опрокинутыми.

В силу качества информативности предоставляю только скриншоты jbr, на мой взгляд этого достаточно.

Благодарю за внимание!

 

В данном случае,думаю через Тимку логичнее всего проверить на кирилицу логин на который вы писали Администрации,а потом уже выносить решение.Ибо с скриншота который вы вывесили в теме Кофса,он явно отчетливо показывает что вы писали на джаббер в котором присутствует кирилица в логине.

И вы писали что заказывали не первый раз,так как тогда у вас истории всего кот наплакал(можно посмотреть по ползунку). И если вы так хорошо знакомы с селлером,пытались ли решить через ЛС или руководство? Ибо я думаю к покупателю который,совершает покупки не первый раз, он не станет включать мороз или писать в адрес покупателя маты и что он чайка.Я думаю вряд ли кофс,из за пару десятков баксов,решил кинуть тебя что бы засрать репутацию своего магазина.

 

Понял, да, можно через тимку. Могу предоставить Вам доступ.

Я могу показать продолжение и начало переписки в тг, как я скидывал копию в личку и снимал на видео сам процес.) Если тимки будет недостаточно.
В лс написал сразу, кофс ещё не заходил и не отвечал. Выходные, да и три дня это норма, не каждый же день он сюда заходит.
А на счёт не первого раза, это просто новый аккаунт, сменил номер телефона. Часть старой переписки возможно могу предоставить, но, сами понимаете, хранить историю с картинками и ссылками на клады как минимум глупо, мало ли кто захочет изучить мой телефон

 

Более того, я не говорю что это лично менеджер решил испортить себе репутацию, он мог просто нанять работника, оператора, который оказался вот таким вот. Тут же не угадаешь)

 

Мне ничего не надо показывать,это если захочет проверить модератор.А причем тут номер телефона к джабберу? Номер никак не привязывается к аккаунту,тем более вы отправляли сообщения с компьютера.И история также хранится,это не Pidgin,а PSi,там хранится история переписки.У вас же ранее общение отсутствует.

 

номер телефон не к жаберу, а к тг. Потому как там мы тоже переписывались (и меня могли не узнать, приняв за загадочного волшебника-новичка). А на счёт жабы, даже по логике, я не продавец и у меня нет стабильного адреса. Я их часто меняю, администраторы серверов на икс эм пэ пэ протоколах тоже не дураки, при желании могут и насолить.)) У меня просто был такой опыт и теперь я веду себя куда осторожнее.

С чего вы взяли что у меня отсутствует раннее общение вообще?) Вы на моём компьютере нажимали на числа в истории переписки? Или может ползунок скролили?) Прежде чем делать выводы и клеветать, убедитесь в своей правоте. Я, например, так и делаю. Перепроверил все возможные варианты, пообщался с разных аккаунтов, провоцировал человека вести себя так, как он вёл. Ибо будь это нормальный оператор/селлер, он как минимум бы вёл адекватный диалог, а не бросал в чс и не высказывался школьными цитатами о мамках.

 

Я Вас в чем-то обвинял? Покажите где я написал что вы пытаетесь кинуть кого-то или кидала,я пишу мои личные догадки и просто хотел смоделировать ситуацию со стороны как я ёё вижу,а как она есть,проверят представители Администрации. А домысды и догадки не являются обвинениями,так что не путайте это и удачи Вам решить этот Арбитраж в ту или иную сторону.

 

Домыслы и догадки должны быть обоснованы, а Вы делаете преждевременные выводы, не спросив заранее о переписке ранее, например. Более того, нужно доносить это в правильно форме, вот если бы вы спросили:"а ранее переписки были? потому как я не заметил большой истории, судя по ползунку", я бы так не реагировал, но Вы же утверждали. С другой стороны, это хорошо, потому как я раскрываю ситуацию, учитывая Ваши замечания. Кстати, за идею с тимкой - огромное спасибо! Буду иметь на вооружении, потому как возиться с видео напряжно)

 

Упс!!! Ребята брэйк. Ждем продавца.

 

Всё хорошо, я думаю мы оба адекватные люди и не будем гореть.) Более того, человек пожелал удачи в решении вопроса и поиске справедливости, я преследую ту же цель и благодарен ему за это.) А в наших маленьких подобиях спора обязательно родится истина!)

 

Добрый день!

 

Меня кинули в ту же пятницу! Я отписал Гаранту и в личку КОФ как мне посоветовали и свалил на выходные!Думал приеду все уже решится! Буду ждать!

 

Вы через Гарант сделку совершали ? Если нет, то зачем ему писали, не понятно.

Совет всем - сперва решайте в лс с продавцом траблы. Если что, подключайте модераторов в переписку, не кучу своих " бро ", а модераторов. И только потом лезте в Арбитраж.
А то 98% даже не решая в лс с продавцом и модерацией, тут темы создают. Хотя можно проще было решить вопрос и спокойнее.

 

Добрый! Да, ожидаем вот

 

Здравствуйте, да, понял. Просто, если бы в личке кофс мне хоть что-то отвечал... ) А так, эмоции взяли своё и двинул искать правосудия.)