⛔Закрыто После подтверждения ненахода немогу получить товар

Добрый день!
Не хотел регистрироваться на этом сайте, но Уайт все таки заставил это сделать.
Не люблю жаловаться, но Уайт снова заставил.
Недавно сделал у Уайта заказ Мяу в объеме 2гр, в итоге искал искал и не нашёл, написал согласно правил админу магазина, описал всю ситуацию и сделал все что было написано у них в правилах. В итоге получил ответ от них и опппа обрадовался что подтвердили и сказали что могу заказать по новой и без оплаты, мол не надо перечислять деньги, просто выберите товар и тут смотрю бот автопродаж поменялся на @whskz. Я захожу в этот магазин, выбираю товар, конечно же в пределах той суммы которую мне подтвердили и вдруг бот запрашивает оплату, наживаю проверить оплату снова и опять же просит оплату.
После этого сколько пишу им на почту по поводу этой проблемы, в ответ получил только то что они поменяли магазин, а как могу я получить свой товар ничего не говорят. Что мне делать кто подскажет? Там заказ на 30000тг и я хотел бы получить его.